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重庆上线运行“政策直通车”强化政策送达、知晓率

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  中新网重庆10月21日电 (记者 钟旖)重庆市政府办公厅21日正式上线运行“政策直通车”,此举将让当地群众和企业特别是民营企业、小微企业及时全面了解政策信息,提升市场主体获得感,强化政策送达率、知晓率。

  据介绍,重庆市政府办公厅于2019年4月启动“政策直通车”建设。“政策直通车”以“渝快办”为主渠道,重庆市政府门户网站和“两微一端”为补充,分类汇集国家及市级层面现行有效的政策文件和权威解读,建设“1+X”政策展示推送体系,实现信息同源、发布同时、资源同享、服务同根,向260余万市场主体全景展示、精准推送,提供“找得到、看得懂、用得上”的政策服务,强化政策送达率、知晓率。

  “政策直通车”主要具有四大功能,分别是政策汇集、政策解读、政策推送和政策咨询。

  在政策汇集方面,“政策直通车”建立了涉企政策库,以大数据、互联网检索、人工上传查验等方式,从国家、市级层面以及行业、部门、类别等多维度对政策进行汇聚、分类、管理和展示,方便企业按索引查询,第一时间获取最新政策信息。目前,“政策直通车”已汇集党的十八大以来出台的涉企政策文件500余个,涵盖经济社会发展各领域。

  “政策直通车”以图表图解、数据可视化、H5、音频视频、动漫等形式,对政策“核心条款”进行深度解读,列出了企业最关心的要素,如优惠对象、享受标准、政策时限、申请条件、所需材料等,可让企业快速找到政策核心内容。记者了解到,目前,“政策直通车”已上传1000余条“核心条款”及其“政策解读”,制作政策图解300余篇,以及一批H5、动漫等展示形态,确保企业“看得懂、用得上”。

  政策推送方面,“政策直通车”依托重庆法人基础数据库汇聚企业信息,根据企业全量数据对企业的行业属性、生产规模和发展的不同阶段进行画像,建设用户画像系统,通过对用户行为数据的采集、分类、清洗和加工,搭建用户标签体系,在涉企政策和市场主体之间建立自动匹配模型,实现“一对一”个性化精准推送,主动将惠企政策“送上门”,实现企业按需订阅和“点对点”精准推送。

  此外,“政策直通车”还依托政府系统公开信箱开通在线咨询渠道,收集企业在政策运用中的问题,按照“谁制定、谁解释”的原则,交由该市市级相关职能部门限时解答。

  据悉,下一步,“政策直通车”将持续完善智能引擎功能,对现有搜索功能进行扩展,接入智能机器人,开通搜索智能推荐、智能关联、语义纠错等功能,优化提升搜索管理、词典管理、敏感词维护、推荐词维护等功能,为市场主体提供沉浸式搜索体验服务。

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